FAQs

Y a-t-il un franco de port ?

Oui, nous prenons à notre charge les frais de transport dans ce cas :

• Choisir l'option de livraison avec Mondial Relay.

Les délais de livraisons dépendent du mode d’envoi que vous avez choisi :

• Mondial Relay : entre 2 et 5 jours
• Colissimo : entre 2 et 3 jours
• Chronopost & TNT : 24h. A noter que la livraison Chronopost peut s'effectuer entre 8h00 et 13h00 à votre domicile.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons des systèmes de paiement 100% sécurisé :

• PAR CARTE BANCAIRE :

  Vous pouvez régler avec votre carte Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Maestro, E-Carte Bleue ou Cofinoga.
  Nous précisons qu’à aucun moment, vos données bancaires ne transitent sur notre site (elles figurent de manière cryptées).

• PAR PAYPAL :

  Ce mode de paiement est facile et rapide, adresse mail et mot de passe suffisent à régler votre commande.
  Si vous ne disposez pas de compte Paypal vous pouvez également régler directement par Carte Bancaire.

• PAR VIREMENT BANCAIRE :

  Nos coordonnées bancaires apparaîtront sur la commande, une fois validée. Puis vous pourrez procéder au virement.
  Merci de veiller à bien noter votre numéro de commande dans les commentaires du virement.

Si je commande Vendredi serais-je livré Samedi ?

Si vous passez commande le Vendredi avant 17h00, vous avez la possibilité d'être livré le lendemain (Samedi).
Il faudra choisir impérativement le mode de transport « Chronopost Samedi ».

Puis-je avoir le suivi de ma commande ?

Oui, le numéro de suivi est visible sur votre espace client. Il faudra vous connecter à votre compte client.
Puis aller sur « Mon tableau de bord » et cliquer sur « Suivi de votre commande » au niveau de la commande souhaitée.
Le numéro de suivi ainsi que le lien tracking du transporteur apparaîtront.

Jusqu’à quelle heure je peux passer commande ?

Afin que votre commande parte le jour même, il faudrait valider votre achat :

• Avant 13h00 pour La Poste (Lettre Suivie & Colissimo)
• Avant 17h00 pour Chronopost